返金について
ご注文にあたり、下記ガイドの一読をお願い申し上げます。
通信販売の特性上、ご注文を頂いた時点で下記ガイド内容 全てにご承諾いただいているものと判断させて頂きます
返金方法
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コンビニ決済
Pay-easy決済
ネット決済
Pay-easy決済
ネット決済
現金返金(指定の口座へ返金)
1. EXIMBAY→返金手続きURLを送信
2. 期限内に情報の入力
3. 口座へ返金 詳細はこちら
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お客様の手続き終了後、 返金処理が完了するまでに約1~2週間前後かかります
カード決済
カード返金
ご利用されたクレジットカード会社を通してのご返金
カード会社の締め日の都合上、一度引き落とされた翌月に払い戻しとなる場合もございます
ご利用されたクレジットカード会社を通してのご返金
カード会社の締め日の都合上、一度引き落とされた翌月に払い戻しとなる場合もございます
ご返金の詳細はご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください
ポイント決済
ポイント返還
ご返金額と同等のOHOTOROポイントでご返還
即時、返還可能なため次回ご購入時にご使用可能
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注文後の品切れ返金
弊社はセレクトショップの為ご注文後に商品入荷を行う場合があります
注文後に商品品切れが発生した場合
理由1 : 急遽製造が終了
理由2 : 注文中の在庫変動など
▶ 対象のお客様へご返金処理または品切れ案内
Q.品切れにより送料無料金額13,000円未満になったとき送料は支払わないといけないですか?
A.ご安心ください。 弊社負担でお送りいたします。
Q.複数の商品を頼んでいたのですが、1点品切れになった場合他の商品はいつ発送されますか?
A.返金手続きが完了しましたら品切れ以外の商品を発送いたします。
ご注文時の返金方法のご選択に添って処理いたします
品切れ時の返金方法(必須)
ポイント返還出5%割引クーポン
5%クーポン（有効期間：発行日から30日）
支払方法で返金
コンビニ決済の方は口座にご返金（決済会社から別途連絡）
品切れ発生時にご連絡
品切れ発生のご連絡日を含む1週間以内にご返信がなかった場合ポイント返還
注文後、返金方法は変更できません
ご利用別おすすめの返金方法
ポイント返還
弊社をよくご利用される場合・次回購入予定がある方
C/Sにて手続き後すぐに使用可能＋5％クーポン付与
支払方法で返金
ご返金を急いでない方（最大1-2ヶ月お待ちいただきます）
品切れ発生時にご連絡
返金方法に悩まれている方
ノベルティが必要な方
注文後の品切れ(入金前)
1点ご注文
ご入金された場合でも商品のご用意ができませんので弊社でキャンセル後メールで品切れのご案内いたします。
複数ご注文
システム上入金前商品の一部キャンセルができないため品切れのご案内後、手続きさせていただきます。
その他ご返金
注文キャンセル・長期不在/受取拒否/宛先不明に伴うご返金は、各規約に従って行います。